1. Технические работы по обслуживанию информационно-коммуникационной системы. 1.1. Выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов информационно-коммуникационных систем. 1.2. Выполнение работ по управлению стандартными изменениями в технических и программных средствах информационно-коммуникационных систем по инструкции. 1.3. Проведение инвентаризации и ведение учета технических и программных средств информационно-коммуникационных систем с использованием специализированных программ. 1.4. Выполнение контроля наличия запасов, своевременного проведения ремонта и наличия сервисных контрактов на обслуживание информационно-коммуникационных систем. 1.5. Подготовка отчетов о приобретаемых и расходуемых компонентах, подача заявок на приобретение комплектующих и проведение ремонта обслуживаемых компонентов информационно-коммуникационных систем. 2. Обслуживание информационно-коммуникационной системы. 2.1. Выполнение работ по выявлению и устранению инцидентов в информационно-коммуникационных системах. 2.2. Обеспечение работы технических и программных средств информационно-коммуникационных систем. 2.3. Реализация схемы резервного копирования, архивирования и восстановления конфигураций технических и программных средств информационно-коммуникационных систем по утвержденным планам. 2.4. Внесение изменений в технические и программные средства информационно-коммуникационных систем по утвержденному плану работ. 2.5. Проведение обновления программного обеспечения технических средств информационно-коммуникационных систем по инструкциям производителей. 2.6. Диагностика исчерпания типовых ресурсов информационно-коммуникационных систем с использованием прикладных программных средств и средств контроля. 2.7. Проведение предварительных испытаний при проведении работ с возможными рисками перерывов в предоставлении сервисов информационно-коммуникационных систем. |